Diseñamos y construimos el software que tu empresa necesita para gestionar clientes, operaciones y datos con un sistema que encaja con su forma real de trabajar: CRM y ERP a medida, plataformas y portales, herramientas internas e integraciones entre los sistemas que ya utilizas.
Cuando una empresa crece, los procesos que funcionaban con una hoja de cálculo y unos cuantos correos dejan de aguantar. La información se reparte entre herramientas que no se comunican, el software estándar obliga a trabajar como él quiere y no como el negocio necesita, y cada tarea repetitiva depende de que alguien se acuerde de hacerla.
El desarrollo de software a medida resuelve exactamente ese punto: un sistema construido alrededor de tu operativa real, que centraliza la información, automatiza lo que hoy se hace a mano y se conecta con el ERP, el CRM o el e-commerce que ya tienes. No sustituimos por sustituir. En muchos proyectos la solución correcta es una capa nueva sobre los sistemas existentes, o un módulo que cubre justo lo que falta.
Organizamos el trabajo en tres bloques: software de gestión empresarial, aplicaciones y plataformas a medida e integraciones, APIs y arquitectura. Cuando el proyecto necesita agentes de inteligencia artificial o automatizaciones, lo abordamos junto con nuestro servicio de inteligencia artificial y automatización de procesos. Y cuando la clave está en la información, con el de extracción y análisis de datos.
Sistemas para gestionar clientes, ventas, compras, operaciones y producción con la lógica de tu negocio, no con la de un producto genérico.
Diseñamos CRM adaptados al proceso comercial y operativo real de cada empresa. No es un CRM estándar con campos añadidos: es un sistema que refleja cómo captas, cualificas, sigues y cierras, y que se integra con el resto de herramientas.
En muchos casos no hace falta un ERP completo desde cero. Desarrollamos módulos, extensiones y capas de gestión conectadas con los sistemas existentes, y un ERP completo cuando la operativa lo justifica.
Un CRM con agentes de IA (también llamado CRM agéntico) incorpora asistentes que trabajan dentro del sistema: clasifican leads, resumen conversaciones, crean tareas, preparan seguimientos y proponen la siguiente acción, con permisos definidos y supervisión humana.
Sistemas construidos alrededor de la operativa de una industria concreta, con sus entidades, sus flujos y sus indicadores propios.
Soluciones que no encajan bajo la etiqueta de CRM o ERP: herramientas internas, paneles, portales y productos digitales con los que operar y dar servicio.
Aplicaciones que sustituyen procesos que hoy se hacen con Excel, correos, documentos compartidos, formularios aislados o tareas manuales.
Entornos desde los que gestionar todo lo que sostiene el negocio: usuarios, contenidos, productos, pedidos, procesos, tarifas, permisos, documentos, automatizaciones e informes.
Áreas privadas para clientes, proveedores, distribuidores, franquiciados o redes comerciales, con la información y las operaciones que cada perfil necesita.
Productos digitales preparados para prestar un servicio recurrente a muchos clientes: multiusuario, con planes, roles, facturación e integraciones.
Aplicaciones web y aplicaciones móviles cuando la operativa ocurre fuera de la oficina: equipos de campo, establecimientos, repartidores o clientes finales.
Muchas empresas no necesitan reemplazar sus sistemas: necesitan conectarlos, o construir una capa que centralice la operativa sobre ellos.
Interfaces propias para que tus sistemas, tus clientes y tus proveedores intercambien información de forma controlada y documentada.
Conexión con ERP, CRM, e-commerce, plataformas de marketing, herramientas de facturación y proveedores externos, con sincronización de catálogos, clientes y pedidos.
Traslado de datos entre sistemas con validación, deduplicación y trazabilidad, para que el cambio de herramienta no se convierta en una pérdida de información.
Sustitución progresiva de aplicaciones antiguas y sistemas heredados, por fases, sin parar la operación y sin obligar a la empresa a cambiarlo todo a la vez.
Si reconoces varias de estas situaciones, el problema no es de personas ni de esfuerzo: es que los sistemas no acompañan a la operativa.
Son tipos de proyecto, no casos publicados: los primeros casos de éxito se publicarán con nombre y cifras verificadas, y no antes.
Un CRM con las etapas reales del proceso comercial, que lee clientes y pedidos del ERP y devuelve al ERP las operaciones cerradas.
Documentación, pedidos, incidencias, formación e informes en un único acceso para toda la red.
Pedidos, producción, lotes, trazabilidad y almacén sobre un modelo de datos común.
Los leads entran clasificados, enriquecidos y con el siguiente paso propuesto; el equipo decide y el agente ejecuta.
Sustituye la hoja de cálculo compartida por un sistema con estados, responsables, plazos y avisos.
Recogida, validación y seguimiento de pedidos desde clientes, comerciales o establecimientos, integrada con facturación.
Un producto por suscripción con planes, roles, panel administrativo y facturación recurrente.
Tickets, prioridades, asignación, tiempos de respuesta y clasificación automática de las solicitudes.
Stock, pedidos y facturas sincronizados sin intervención manual entre las tres herramientas.
Una única pantalla de dirección con los indicadores de ventas, operaciones y finanzas, alimentada por los sistemas existentes.
Qué proceso falla, quién lo sufre y qué tendría que cambiar. Sin hablar todavía de tecnología.
Revisamos cómo se trabaja hoy, qué herramientas hay y qué datos existen. De aquí sale lo que conviene desarrollar, integrar o dejar como está.
Modelo de datos, pantallas, flujos, integraciones y alcance cerrado por escrito antes de construir.
Construcción por fases, con entregas que se pueden probar sobre datos reales y conexión con los sistemas existentes.
Puesta en marcha, migración de datos, formación por rol y un periodo de validación con el equipo que va a usarlo.
Seguimiento del uso y de los indicadores acordados, corrección de lo que no encaja y evolución del sistema con el negocio.
Cómo se aplica este servicio a los procesos, los sistemas y los datos de cada sector.
Plataformas de gestión, portales para franquiciados, CRM de expansión, integraciones con ERP y TPV y cuadros de mando para toda la red.
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Cuéntanos qué proceso quieres mejorar y te diremos qué tiene sentido: desarrollar, integrar o modernizar lo que ya tienes.