El Growth & Data Audit cruza sus datos, sus procesos y su funnel comercial, cuantifica dónde se pierde margen y le entrega un roadmap priorizado por impacto y esfuerzo. Para que la primera decisión de inversión se tome sobre evidencia propia y no sobre buenas prácticas de catálogo.
La mayoría de las compañías medianas no tienen un problema de falta de datos: tienen datos repartidos entre el ERP, el CRM, el ecommerce y decenas de hojas de cálculo, sin un sistema de decisión que los una.
La misma pregunta —margen por cliente, coste de servir, previsión del trimestre— recibe respuestas diferentes según quién la conteste. El comité discute sobre la fuente en lugar de sobre el negocio.
Está repartido en horas de personas que transcriben, concilian y copian información entre sistemas. Nadie lo suma, y por eso nadie lo prioriza.
Se invierte en captación, pero no se sabe qué parte del pipeline sostiene cada canal. Lo que funcionó el año pasado no se puede repetir porque no se puede identificar.
Un diagnóstico de dos o tres semanas cuesta una fracción de un proyecto de transformación, y es lo que separa una inversión dirigida de una apuesta.
No trabajamos con todo el mundo, y decirlo antes ahorra tiempo a ambas partes. El audit rinde cuando se cumplen estas condiciones.
Empresas B2B y B2C de 20 a 500+ empleados con una facturación que hace rentable ordenar datos y procesos.
ERP, CRM, ecommerce, hojas de cálculo o herramientas sueltas. No hace falta que estén limpios: hace falta que existan.
Horas manuales, reporting lento, baja conversión, seguimiento comercial opaco o sistemas que no se hablan.
Dirección general, operaciones, comercial, tecnología o finanzas. Alguien que pueda abrir accesos y aprobar el siguiente paso.
Aceptar que el punto de partida se documente, aunque no sea favorable. Sin línea base no hay forma de demostrar mejora.
Si no hay acceso a los datos, no hay un responsable que pueda decidir o no existe forma de medir el resultado, el diagnóstico no le va a servir. Lo decimos en la primera conversación, antes de emitir ninguna propuesta.
Los datos, los procesos y el funnel se diagnostican a la vez porque los problemas cruzan áreas: una conversión baja suele explicarse en un proceso, y un proceso lento suele explicarse en un dato que no existe.
Inventario de las fuentes que sostienen la compañía y de su estado real.
Cómo funciona de verdad la operación, no cómo está descrita en el manual.
Dónde se pierde la demanda entre el primer contacto y la renovación.
Qué hacer primero, qué después y qué conviene no hacer.
Nada se queda en una presentación proyectada. Todo se entrega en formato editable, con las fuentes y los supuestos de cálculo a la vista para que su equipo pueda auditarlos.
Documento de dirección con el diagnóstico, las conclusiones y las decisiones que quedan sobre la mesa. Escrito para el comité, no para el departamento técnico.
Inventario con estado de calidad, propietario y limitaciones de cada sistema, listo para usarse como punto de partida de cualquier proyecto posterior.
Definición cerrada de los indicadores que gobiernan el negocio: fórmula, fuente, frecuencia y responsable, para que una cifra signifique lo mismo en todas las áreas.
Diagramas de los procesos críticos con las horas dedicadas y el coste anual estimado de la operación manual, calculado con sus datos.
Conversión por etapa, fugas cuantificadas y el impacto estimado de corregir cada una, con la calidad de la medición actual documentada.
Matriz de impacto y esfuerzo, secuencia recomendada por trimestres y una estimación de alcance para las dos o tres primeras iniciativas.
Reunión de cierre con el equipo directivo para revisar conclusiones, contrastar prioridades y acordar el siguiente paso, con o sin nosotros.
| Iniciativa | Impacto esperado | Esfuerzo | Requisito previo | Orden |
|---|---|---|---|---|
| Cuadro de mando de dirección sobre las fuentes actuales | Alto | Medio | Definir el diccionario de KPIs | T1 |
| Automatización del alta de pedidos | Alto | Bajo | Acceso a la API del ERP | T1 |
| Rediseño de etapas y criterios del CRM | Medio | Bajo | Sponsor comercial asignado | T2 |
| Atribución de origen hasta oportunidad cerrada | Medio | Medio | Etapas del CRM estabilizadas | T2 |
En su informe, cada fila lleva además el caso económico calculado con sus propias cifras. No publicamos resultados de otras compañías como si fueran una previsión de la suya.
El diagnóstico no termina en una entrega sorpresa: cada semana recibe lo levantado hasta ese momento, para poder corregir el rumbo antes de que sea caro hacerlo.
Sesión de encuadre con el sponsor: objetivos del negocio, preguntas que hoy no se pueden responder y criterios de éxito del diagnóstico. Se acuerdan los accesos en lectura, se firma el marco de confidencialidad y se cierra el calendario de entrevistas.
Entrevistas cortas con las áreas implicadas, revisión de sistemas y muestreo de datos. Se levantan el mapa de fuentes y el recorrido real de los procesos, incluidas las excepciones que nadie documenta. Al final de la semana recibe un avance con las primeras hipótesis.
Cruce de datos comerciales, operativos y financieros; medición de la conversión por etapa; cálculo de horas y coste de las tareas manuales. Cada hallazgo se contrasta con la persona que conoce el proceso antes de darlo por bueno.
Priorización de iniciativas por impacto, esfuerzo y riesgo, caso económico de las principales y presentación al equipo directivo. Si el alcance acordado es de dos semanas, esta fase se concentra en los últimos días de la semana 2.
Es la primera fase de nuestro método: Diagnose → Design → Deploy → Optimize. Conocer la metodología →
Delimitar el alcance por escrito evita la conversación incómoda de la semana tres. Esto es lo que queda fuera.
Es un trabajo con alcance, calendario y precio cerrados. La conversación previa para valorar el encaje sí es gratuita y no compromete a nada.
Todo lo que se afirma se sostiene en sus datos, sus sistemas y sus entrevistas. Si un hallazgo no se puede sostener, no entra en el informe.
En dos o tres semanas no se construye un cuadro de mando ni se automatiza un proceso. Se decide qué construir primero y con qué retorno esperado.
Señalamos riesgos evidentes de tratamiento de datos, pero no sustituye a una auditoría de cumplimiento ni a una certificación formal.
Partimos del stack que ya tiene. Si recomendamos sustituir algo, se justifica con coste total y encaje, no con preferencias de proveedor.
Los entregables son suyos. Puede ejecutar el roadmap con su equipo, con otro proveedor o con nosotros.
El diagnóstico se cierra con una decisión, no con una propuesta comercial automática.
El roadmap está escrito para poder ejecutarse sin nosotros: alcance, dependencias y criterios de control. Resolvemos dudas del informe durante los treinta días siguientes.
Tomamos las primeras iniciativas del roadmap y las implantamos con alcance y precio por hitos. El diagnóstico ya ha hecho el trabajo de descubrimiento, así que el proyecto arranca sin fase exploratoria.
Explore solutions →Un retainer mensual para mantener lo desplegado, revisar KPIs, lanzar experimentos y detectar nuevas oportunidades. Tiene sentido cuando ya hay algo en producción que cuidar.
Talk to an expert →Cuando el dolor está localizado en un área concreta, un análisis acotado llega antes y cuesta menos. Cada capacidad tiene el suyo.
Diseño e implantación rápida de un cuadro de mando de dirección sobre las fuentes que ya tiene. Alcance cerrado, precio fijo y un entregable en producción: el comité empieza a decidir con datos antes de abordar ningún proyecto de mayor calado.
View solution → Automation & AIIdentificación y valoración económica de las automatizaciones prioritarias de su operación. Se entrega un inventario de procesos con horas y coste, un caso económico por candidato y una secuencia de implantación ordenada por retorno, de modo que la primera decisión de inversión se tome con cifras propias y no con estimaciones de catálogo.
View solution → Business SystemsAnálisis del ciclo comercial completo: calidad del CRM, coherencia de las etapas, automatismos existentes, integraciones y reporting. Se entrega un diagnóstico con los puntos de rotura priorizados, el impacto de cada uno sobre pipeline y forecast, y un plan de corrección por fases que puede ejecutar su equipo o el nuestro.
View solution →¿Prefiere ver antes cómo trabajamos? View case study →
Las dudas sobre facturación, propiedad de los datos, cumplimiento y stack están respondidas en detalle en la página de preguntas frecuentes.
En el desplegable «¿Qué quiere resolver?» seleccione Growth & Data Audit para que su solicitud llegue directamente a quien lleva los diagnósticos.
Sin secuencias automáticas ni llamadas insistentes. Si con lo que nos cuenta ya se ve que no encajamos, se lo decimos en esa respuesta.
Para entender su situación, sus sistemas y qué está bloqueado. De ahí sale una horquilla de alcance y precio, sin compromiso.
Un documento corto con lo que se analiza, lo que se entrega, el calendario y el importe. Si lo firma, arrancamos en una o dos semanas.
¿Prefiere hablar antes de rellenar nada? Talk to an expert →
Cuantos más datos de contexto incluya, más útil será nuestra primera respuesta. Sus datos se tratan conforme al RGPD y se usan únicamente para atender esta solicitud.
Una primera conversación de treinta minutos basta para saber si el Growth & Data Audit encaja con su situación. Si no encaja, se lo diremos.